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Question en attente de réponse

Pas de sim recu, portabilité effective, comment faire ?

cyril D.
cyril D.

cyril D.

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Bonjour, plus de LIGNE DEPUIS HIER
dans mon suivi de commande
COMMANDE LIVREE
Mais je ne dispose pas de la carte SIM ?
J'ai appeler le service client, qui ne veut pas traiter ma demande ni me renvoyer de carte sim car je n'en ai pas le DROIT avec le forfait WOOT ?
On me renvois sur ce site obligatoirement ?
Que faire svp ? J'ai besoin de ma ligne le plus rapidement POSSIBLE !!
En allant chez un de vos partenaires, type CARREFOUR, est il possible de recuperer une SIM ?
Merci de l'aide apporter svp !!
En sachant que je n'ai pas accés a mon espace client sur le site NRJ MOBILE car je n'ai pas de ligne ACTIVE en main....

C'est très très urgent SVP !! NUMERO DE COMMANDE : 422946364861

Réponse

Bonjour Cyril,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/988072-re-activer-carte-sim-urgent-svp.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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