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Question en attente de réponse

RE activer ma carte sim urgent svp?

cyril D.
cyril D.

cyril D.

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Bonsoir, ma ligne été porter chez vous hier, mais je n'avez pas ma carte sim
avant de partir au travail, j'ai fais une demande de nouvelle carte sim
une conseillere a procédé a cela ce soir il y a 30 MIN et a suspendu ma ligne, aujourd'hui en rentrant du travail CARTE SIM dans ma boite au lETTRE, pouvez vous en URGENCE REMETTRE EN SERVICE MA LIGNE SVP ???

MERCI D AVANCE !!!! Super URGENT SVP

Commande 422946364861

Réponses

cyril D.
cyril D.

cyril D.

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Y a t'il quelqu'un pour traiter ma demande avant 22h SVPPPPPPPP ????

cyril D.
cyril D.

cyril D.

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Bonjour, franchement c'est un peu ABUSER non ? de ne pas avoir de réponse depuis HIER SOIR a ma demande ???
en sachant que j'ai envoyer plusieurs mails a " Sarah, Conseillère Assistance Mobile " je n'ai encore aucunes réponse, mais elle n'est pas la seule a travailler je pense ?
Donc pourquoi aucune réponse de votre part ?
Résultat je vais devoir partir travailler, aucunes nouvelles, aucunes possibilités d'être joint !

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Cyril,

Je me permets de prendre la suite du traitement de votre demande.

Je comprends votre insatisfaction. Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne qui peut prendre entre 2 heures et 24 heures.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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