Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Question suivi commande ?

Elodie T.
Elodie T.

Elodie T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je vous envoie ce message car j'ai fais une commande depuis le 21 Octobre et je n'ai aucun nouvelle depuis j'ai renvoyé le jour même les pièces justificatives merci de valider la commande.

Numéro de commande : 42********

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je constate que votre commande est en cours d'expédition. Il faut compter un délai de 7 jours (délais postaux inclus) afin de réceptionner votre carte SIM.
Notre forfait anniversaire rencontre un grand succès d'où un léger retard de traitement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?