Question en attente de réponse
Mon mobile ne se charge pas alors que la batterie s'affiche et j'ai changé de chargeur; que faire?
Samsung Galaxy Y Pro 2220 noir
Réponse
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Bonjour Rachelle,
Votre mobile n'est plus sous garantie. Il est possible d'effectuer un devis de réparation auprès de l'Assistance Technique.
Vous pouvez également faire un renouvellement de mobile, je vois que vous avez cumulé 30 238 points de fidélité.
Voici la marche à suivre :
- Authentifiez-vous sur votre Espace Client https://espace.creditmutuelmobile.fr
- Cliquez sur l'onglet " Votre mobile " puis " Changer mon mobile"
Vous pouvez alors vérifier quel mobile pourrait vous convenir.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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