Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Migration vers le forfait 10go ?

RIMA B.
RIMA B.

RIMA B.

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Bonjour,
Je suis client depuis quelques temps chez vous avec un forfait sans engagement Woot 3 Go et je voudrais bénéficier de la promo 10 ans 10 Go au même tarif que j'ai actuellement vu que les 10€ sont pour les nouveaux clients me semble-t-il...J'ai essayé par le site NRJ mobile mais j'ai jamais trouvé comment faire. Pouvez-vous m'aider SVP ?
d'avance merci.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Rima,

Le changement d'offre n'est pas disponible sur l'Espace Client.

De ce fait, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Ihssane A.
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Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Rima,

La modification de forfait a bien été enregistrée ce jour. Le forfait Woot 10 Go à 16,98€/mois sans engagement prendra effet le 25/12/2015 . Un changement de carte SIM est à prévoir suite au changement de réseau vers Bouygues Télécom. Celle-ci a été envoyée à l'adresse suivante :

13 RUE DES RIVES DE L'ECOLE
91490 MILLY LA FORET

Il faudra insérer cette nouvelle carte SIM le jour du changement d'offre (25/12/2015).

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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