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Problème galaxy grand prime ?

NATHALIE T.
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Bonsoir,
Hier j'ai reçu une nouvelle carte similaires que j'ai mise dans mon galaxy grand prime.
Aujourd'hui, il m'a été impossible d'avoir du réseau... Si je n'étais pas en WiFi... Téléphone inopérant toute la journée...
Quelle peut en être là cause ?
Merci

Réponses

NATHALIE T.
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Carte sim et pas similaire

Bonjour Nathalie,

Afin d'avoir accès à votre nouvelle carte Sim, il est nécessaire de l'activer.

Pour cela, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr puis de cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM". Entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider".

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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