Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas émettre d'appels vers des mobiles ?

Stephane L.
Stephane L.

Stephane L.

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0
13 / 100
points

Bonsoir
Je peux recevoir des appels depuis des fixes et mobiles
Par contre, je peux émettre des appels uniquement vers des lignes fixes??
Les tests effectués :
Test 1: appel depuis archos hélium 50 avec carte nrj mobile vers iPhone 5s Orange --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Test 2: appel depuis archos hélium 50 avec carte nrj mobile vers Galaxy S4 Bouygues --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Test 3: appel depuis Galaxy S4 avec carte nrj mobile vers iPhone 5s Orange --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Test 4: appel depuis Galaxy S4 avec carte nrj mobile vers Archos Hélium 50 Bouygues --> sonne mais quand on décroche: on entend rien
Aucun des téléphones ne sont simlockés

Réponses

Stephane L.
Stephane L.

Stephane L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
apparemment c'etait un pb general, en tout cas c'est bon de mon coté

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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