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Question en attente de réponse

Bonjour, jai passé ma commande Il ya 2semaine j'ai envoyé les pièce justificative par mail et courriel, toujours rien?

Après avoir reçu un e-mail me disant qu'il manquer le mandat signer ect.. J'ai pris ensuite la peine de tout de nouveaux réunir et envoyer par mes soins par courriel à l'adresse indiquée depuis aujourd'hui 15 jours, alors maintenant je voudrai savoir où en est ma commande 422998132848, mes pièces justificatives ne sont toujours active sur votre site, alors maintenant j'espère vivement avoir une réponse sinon je pense me tourner vers un autre operateur, car là je m'apprête à ne plus avoir de téléphone pendant un temps inconnue par votre manque de gestion.
Merci de me répondre rapidement, mes sincères salutations.
HADDADI Rajaa

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Egon,

Votre contrat est à présent validé.

Cela entraîne automatiquement l'envoi de votre carte SIM, dans un délai de 48h plus les délais postaux.

Tant que la portabilité ne s'effectue pas chez NRJ Mobile, vous conservez votre ligne chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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