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Question en attente de réponse

Je souhaite décaler la date de portabilité car la lettre suivie ne m'est pas parvenue?

jean-louis D.
jean-louis D.

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Je souhaite décaler la date de portabilité car la carte sim ne m'est pas parvenue et la lettre suivie distribuée pour la poste ne l'a pas été

Réponse

Bonjour,

Je vois dans votre dossier que votre carte SIM a bien été livrée.
Votre date de portabilité est donc prévue le 14/11/2015.
A cette date, il vous suffira alors d'insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt,

Mélanie

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