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Question en attente de réponse

Ma ligne est active, mais ma puce ne fonctionne pas, je suis en Norvège actuellement

Marhieu A.
Marhieu A.

Marhieu A.

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Ma ligne est active, mais ma puce ne fonctionne pas je pense, je suis en Norvège actuellement, la transition à été faite ici, donc est ce que dois-je attendre d'être en France pour qu'elle s'active ou pas

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mathieu,

Je constate que votre ligne est active, ainsi que votre carte SIM (activation automatique).

Pour pouvoir bénéficier de l'option internationale, il faut avoir 1 mois d'ancienneté avec votre offre.

Une fois votre retour en France, je vous invite à redémarrer votre mobile pour mettre à jour les informations de votre carte SIM.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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