Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne peux plus emettre ou recevoir d'appels.cela malgré le fait davoir éteint et rallumé le téléphone et même changé

DOROTHEE A.
DOROTHEE A.

DOROTHEE A.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai meme changé de téléphone.cest juste insupportable si cela continue je demznde la résiliation de mon abonnement. Car cela devient insupportable!

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Dorothée,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10/11/2015 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

De plus, nous vous informons que les SMS et internet restent disponibles.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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