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Question en attente de réponse

Bonjour , mon réseau est occupé depuis 30 minutes , c 'est pas la premiere fois et c est vraiment penible?

Aurélie A.
Aurélie A.

Aurélie A.

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Réseau occupé encore et toujours je pense sérieusement à changer d 'opérateur .

Réponses

Aurélie A.
Aurélie A.

Aurélie A.

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en plus on ne peux meme pas vous joindre via votre service client téléphonique . On me mets en attente puis sa raccroche c est vraiment nul . Je vais de suite changer d 'opérateur .

Bonjour Aurélie,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

JEANNINE S.
JEANNINE S.

JEANNINE S.

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je n'ai pas de reseau quand je tape un numero ca me dit reseau occupe QUE DOIS JE FAIRE

Bonjour Jeannine,

Je constate sur votre ligne des usages en appels sortants, en émissions de SMS, en connexions à internet de hier à aujourd'hui.

De ce fait, je suppose que votre anomalie de réseau est résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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