Assistance Mobile

Question en attente de réponse

coupure de ligne

CELINE B.
CELINE B.

CELINE B.

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nous sommes 3 dans le foyer à avoir une ligne via creditmutuelmobile. Nous n'avons plus accès à la ligne téléphone de nos 3 portables. En revanche, nous pouvons envoyer des sms. Merci de nous dire ce qu'il en est :
ligne du 06 73 24 60 94 - ligne du 0770661531 - ligne du 0630209368. Merci. Mme BEAUVAIS.(demande urgente car impossibilité de passer des appels) MERCI

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Céline,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

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