Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème sur le réseau

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Est il possible d être prévenu par sms ou autre quand il y a des problèmes sur le réseau !?
J ai un travail avec des astreintes, lorsque il y a eu ses pannes, j ai eu des soucis avec mon travail.
Et serons nous dédommager pour cela ?
Voici mon adresse mail pour toute réponse
xxxxxxxxx
Cordialement

Réponse

Bonjour Laura,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?