Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Perte des APN

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
NICOLAS G.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
11 novembre 2015
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour,
je n'ai plus accès à internet avec mon Note 3 Neo, et je n'ai plus d'APN configuré.
voici mon imei : 352832064339898

Comment reconfigurer correctement pour avoir accès à Internet ?
Je suis chez Crédit Mutuel Mobile sur le réseau EI Télécom, j'ai suivi les instructions pour refaire les APN mms et Internet, mais ça ne fonctionne toujours pas ..

Cordialement.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
38820 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Je constate sur votre dossier que votre demande a été prise en charge par mes collègues au service technique et que votre navigatio internet est rétablie.

N'hésitez pas àr evenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?