Question en attente de réponse
Pourrait-on nous faire un retour sur les pannes du 6/11 et du 10/11 qui nous ont empechés de telephoner ?
Bonjour,
Le vendredi 6/11 et mardi 10/11 en début de soirée et jusque vers 23h, il était impossible de passer un appel ou d'en recevoir. Seuls les sms et internet fonctionnaient.
Pourriez vous nous faire un retour sur ce qu'il s'est passé et aller plus loin que il y a un problème, le problème est réglé..
Car 2 fois en 1 semaine de forfait, c'est un peu inquiétant. Est ce que votre partenariat sur le réseau Bouygues pose soucis ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Antoine,
Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant:
https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ANTOINE a posé une nouvelle question
-