Assistance Mobile

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

pk je ne peu plus envoyer de SMS et ne capte plus la 3G ou autre ??

JEAN LOUIS L.
JEAN LOUIS L.

JEAN LOUIS L.

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Bonjour,
Vous me demander un numéro mais vous l'avez déjà, si vous aviez fait attention vous auriez remarqué que nous avons déjà des soucis en cours qui n'ont pas été réglé et notre numéro vous a été communiqué il y a plusieurs jours !!!
C est le 05 16 09 38 66
Merci de vous bouger un peu plus car ma patience à des limites.
dans le cas contraire je ferais opposition aux prélèvement qui ne sont pour l'instant pas justifié !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Si ensuite je rencontre d'autres soucis je vous promet que vous recevrez ma résiliation
Merci de votre compréhension

Réponse

Bonjour Jean-Louis,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique.

Par ailleurs, je vous confirme la mise en place d'un geste commercial sur votre ligne à hauteur d'un mois de forfait offert à valoir sur votre facture du mois de Décembre 2015.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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