Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour.
Jai souscrit a l'offre 10 ans a 10€ mais pouvez vous me dire si le code a été pris en compte?
De plus pourquoi je reçois une facture au bout de 10 jours avec un montant de 10.98?
Réponses
Ah ben super ! j'ai exactement la même question mais pour un montant 11,32€ du 10/11 au 29/11 ! :)
En fait la promo commence seulement à partir du deuxième mois. Moi aussi j'ai reçu une facture de presque 9€ pour quelques jours
Merci Yassin, c'est ce que j'ai cru comprendre après quelques recherches, mais ce n'est pas très clair, et surtout nullement mis en évidence dans le contrat ...
Par contre j'ai une question Patrick, la 4G marche chez vous ? Parce que je la capte mais je n'ai pas internet (4G affiché sur le haut, mais pas d'internet)
Je n'ai pas pour l'instant le téléphone adapté(4G), mais je vous réponds demain pour confirmer.
Bonjour Khadija,
Le code promotionnel s'applique sur les douze premières factures portant sur un mois complet.
Votre première facture ne portant pas sur un mois complet, la réduction s'appliquera bien sur vos douze prochaines factures.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
Patrick a répondu
Abdelmajid a répondu
Patrick a répondu
Abdelmajid a répondu
Patrick a répondu
KHADIJA a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.