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2 commandes toujours pas traités

raul T.
raul T.

raul T.

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j'ai fait 2 commandes, une pour moi et une pour ma belle mère je n'ai pas la confirmation de la prise en compte d'aucune des 2
mr trofin nr423027298058 et martins 423011119077

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonsoir Raul,

Voici l'état de vos deux commandes :

423027298058 : dossier complet, carte SIM expédiée le 12/11
423011119077 : dossier presque complet, il vous faut encore signer le contrat électroniquement, pouvez vous le faire ?

Pour le contrat dont la carte SIM a été envoyée, vous la recevrez sous peu. A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

raul T.
raul T.

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Je viens de le faire pour la signature

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Merci Raul,

Tout est bon :) Votre deuxième commande sera expédiée sous peu.

De la même manière, la portabilité sera demandée à votre ancien opérateur lorsque la carte SIM vous aura été livrée.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

raul T.
raul T.

raul T.

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