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code promo 10 ans non pris en compte?

Angélique B.
Angélique B.

Angélique B.

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Bonjour, je viens de souscrire un abonnement en ligne. Le code promo10ans n'a pas été pris en compte. Après avoir contacté le 1080 puis le 0969360200 qui a d'ailleurs gentillement raccroché (soit disant il ne m'entendait plus) pour venir ajouter ce code promo à ma commande ce qui était conseillé par le service commercial. est-il possible d'ajouter ce code promo ou d'annuler la commande pour en saisir une nouvelle? le numéro de commande est le 423187850408. Merci d'avance. Cordialement.

Réponses

sandrine L.
sandrine L.

sandrine L.

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J ai le mm souci et je n arrive pas du tout a les joindre non plus il est vrai que j ai zappé aussi ce code promo alors comment faire??????????????

Bonjour Angélique,

Après analyse, je vous confirme que le code promtionnel a bien été pris en compte. Vous lez trouvez sur le contrat, dans la rubrique "Choix du forfait et des options".

Cette remise sera appliquée à partir de la seconde facture et ce, jusqu'à la 13 ème facture incluse.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sandrine,

Si le code promotionnel n'a pas été pris en compte lors de votre souscription, nous avons la possibilité de le mettre en place une fois la ligne active.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, une fois la ligne utilisable, afin que l'on puisse le mettre en place sur votre dossier.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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