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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé commande le 08/11 avec portabilité pour le 20/11, pouvez-vous annuler ma commande n°423140845420?
Merci d'avance
Réponses
Bonsoir Pierre,
Je vous confirme la prise en compte de votre demande.
La commande a bien été annulée. Vous percevrez le remboursement de votre commande sous 48 heures.
Votre numéro reste bien actif auprès de votre opérateur actuel.
Bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
Bonsoir Diane,
Merci.
Vous me confirmez donc que mon abonnement actuel ne sera pas résilié?
Bonsoir Pierre,
En effet, dans la mesure où la portabilité de votre numéro ne s'effectuera pas auprès de nos services, votre abonnement actuel ne se résiliera pas auprès de votre opérateur puisque nous avons stoppé la procédure de transfert de votre numéro d'appel.
Bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre efficacité
Bonjour Pierre,
Je vous en prie!
Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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