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Question en attente de réponse

new sim recue - suis aux pays bas- aucun service-que faire?

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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bonjour, mon NO tel est 06******85 - j,ai recu ma nvelle carte sim a inserer le 13-11. je suis aux pays bas et je n'ai aucun service - C'est tres urgent - vs pouvez me contacter au +31******12 si besoin- cdlt-marc Lagarde

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marc,

Je constate que vous bénéficiez bien de l'option internationale, ce qui vous permet d'utiliser votre ligne à l'étranger.

J'observe également des usages postérieurs à votre demande, j'en conclue que l'anomalie est résolue.

Si cette dernière est toujours d'actualité, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée et depuis une autre ligne au 033 9 69 360 200. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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