Bonjour Cédric,
Je vois que vous avez basculé sur un forfait sans engagement en Prompto 4 heures à 8.99 euros / mois.
Le couplage forfait sans engagement et utilisation des points de fidélités afin de bénéficier d'un mobile subventionné n'existe pas auprès des opérateurs. Néanmoins, je peux vous proposer de basculer à nouveau sur le forfait Efficio 1h à 12.99 euros comme souhaité, tout en effectuant votre renouvellement de mobile en utilisant vos points de fidélités.
Si cette solution vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A ce titre, je viens de vous transmettre un message consultable depuis votre boîte mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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