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Question en attente de réponse

Pas d'accusé de réception de ma commande ?

Dimitri A.
Dimitri A.

Dimitri A.

Niveau
0
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Bonjour , j'ai envoyé en début d'après-midi mon dossier , et en lisant sur votre forum , je m'aperçois que je n'ai pas reçu de mail accusé de réception , est ce que cela signifie qu'il manque des pièces ou bien est-ce normal ?
Merci

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Dimitri,

Les délais de traitement des pièces justificatives sont allongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire.

Si vous avez bien fait parvenir pièce d'identité recto-verso, IBAN et mandat signé à l'adresse eitse@e-i.com, votre dossier devrait être traité courant de la semaine prochaine.

N'hésitez pas à revenir vers nous en milieu de semaine prochaine pour avoir de plus amples informations,

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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