Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossibilité d emettre un appel depuis la 2 ieme fois cette semaine ?

JESSICA L.
JESSICA L.

JESSICA L.

Niveau
0
59 / 100
points

Impossibilité d'utiliser ma ligne ni celle de mon conjoint pour la 2 ieme fois cette semaine, nous somme comme des ....... dans la campagne et nous devions joindre un contact pour nous diriger.
Par contre mettre ce message sur ce forum la ça marche!
J'aimerai moi et mon conjoint des réponses et peut etre meme un geste commercial en guise d'excuse. Car le reseau orange que vius nous mettez a disposition fonctionne très bien chez les abonné orange.

Réponses

Bonsoir Jessica,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels. Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jésus,

Je vous invite à consulter la réponse envoyée sur votre boîte mail.

Passez un excellent week-end.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?