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Question en attente de réponse

Problème émission d'appel ?

MARIE-CLAUDE R.
MARIE-CLAUDE R.

MARIE-CLAUDE R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai des problèmes pour émettre des appel, j'ai essayé dans un autre téléphone, même problème, parfois ça ne passe pas du tout, parfois je n'ai pas les tonalités de sonneries, quand l'appel passe la personne ne m'entend pas et même l'appel s'arrête au bout de quelques secondes !!!! Je suis sur le format 10 go en promo actuellement. Merci de résoudre le problème rapidement !!

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-Claude,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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