Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, Impossible d’émettre des appels depuis cet après midi ?? Est-ce un problème général ??

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

Niveau
0
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points

Il m'est impossible d’émettre des appels depuis mon mobile depuis cet après midi . Que faut-il faire ? Existe -t il un problème général ?
Parallèlement, je peux recevoir des appels et des sms .
Merci de votre réponse !

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Karine,

Un incident concernant l'émission ainsi que la réception d'appel ont été recensés chez certain de nos clients vendredi 13/11/2015.

Nos équipes techniques ont tout mis en oeuvre pour résoudre l'anomalie dans les meilleurs délais.

Un retour à la normal a été constaté aux alentours de 21h.

Nous nous excusons de la gêne occasionné et nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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