Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux pas appeler a certain moment

REBECCA L.
REBECCA L.

REBECCA L.

Niveau
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points

Cela fait plus d'une semaine que je ne peux pas appeler à certain moment de la journée. Alors je veux bien que ca puisse etre occasionnel mais là depuis plus d'une semaine que ce probleme persiste. A quoi ca sert de payer un service quand on ne peut pas s'en servir ? Mon conjoint a un forfait chez vous la même chose !

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Rebecca,

Les équipes techniques et les spécialistes de nos partenaires ont été mobilisés dès la détection de ces incidents mais il a fallu réaliser des investigations et des modifications de configuration des réseaux avant de pouvoir revenir à une situation nominale.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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