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portable neuf impossibilité d'emettre et recevoir appels

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

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Je viens de recevoir mon portable etje ne peux rien faire. c'est rrès embettant !!!!

Réponses

AURELIE M.
AURELIE M.

AURELIE M.

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5 heures et toujours pas de reponse....!!!

Bonjour Aurélie,

L'anomalie que rencontrez est liée à un dysfonctionnement de votre mobile SAMSUNG
G.GRAND PRIME VE. Suite à votre échange avec le service technique, un échange Express du téléphone est planifié au 17/11/2015. Un dossier réclamation est ouvert ce jour, suite à la réception du mobile dans un autre coloris, vous serez contactée dans les meilleurs délais.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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