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Question en attente de réponse

refus de portabilité, comment communiquer rio ?

pascal N.
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J'ai demandé une portabilité depuis Sosh, mais je viens de voir dans le suivi de commande qu'elle avait été refusée.
J'ai contacté Sosh qui m'ont répondu que je n'avais pas donné le bon RIO et m'en ont communiqué un correct.
Est-il possible de mettre à jour mon dossier et de refaire une demande de portabililté afin de conserver mon numéro ?

Réponse

Bonjour Pascal,

Je constate à la lecture du dossier que vous avez déjà communiqué le bon code RIO à l'un de nos conseillers qui a relancé la portabilité.
Je vous informe qu'elle a été acceptée pour le 19/11/2015. Un SMS de confirmation vous parviendra en ce sens.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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