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Avancement de ma commande ?

Salim E.
Salim E.

Salim E.

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Bonjour,
J'ai passé la commande 423138406729 le 09 novembre et j'ai envoyé les documents demandés le même jour à eitse@e-i.com.
Sur l'espace suivi de commande elle est toujours en cours de validation. Il manque des documents ?

Réponses

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Salim,

Je viens de consulter votre dossier et il apparait que nous n'avons pas recu vos pièces justificatives.

Pourriez vous les renvoyer à l'adresse eitse@e-i.com en mettant pour objet "Commande 423138406729"

Merci par avance et pardonnez moi pour ce désagrément,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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4
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Equipe

Bonjour Salim,

Je vous confirme que nous avons bien recu vos pièces justificatives. Elles devraient être traitées dans la semaine.

Merci et restant à votre disposition,

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Salim,

Je reviens vers vous car votre dossier a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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