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ou en est ma commande n°:423163266141,M DAYEZ?

murielle D.
murielle D.

murielle D.

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bonjour Commande n°:423163266141 validé le 10/11/2015 j'ai envoyé toutes les pièces justificatives par mail mais aucunes nouvelles, je précise que ma CB à été débitée merci de me répondre cordialement M DAYEZ.
je tiens à signaler que j"ai passé 2 commandes le même jour et que j'ai reçu la carte sim de cette commande mais pas l'autre.

Réponse

Bonjour Murielle,

J'ai le plaisir de vous confirmer que votre dossier est complet et a bien été validé.
L'expédition de votre carte SIM a été faite hier.

Je vous invite à patienter encore quelques jours. Les délais sont un peu plus longs que d'habitude suite au succès de l'offre anniversaire, je vous prie de nous en excuser.

Une fois la carte SIM réceptionnée, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bonne journée,

Mélanie

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