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Question en attente de réponse

Toujours aucune nouvelle, où en est ma commande?

Bonjour,
J'ai commandé ma carte sim le 24 octobre, j'ai envoyé toutes mes pièces justificatives et ma commande n'a toujours pas bougé est-ce normal?

Merci

Florine

Réponses

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Florine,

Je viens de consulter votre dossier, il apparait qu'il nous manque deux éléments pour valider votre commande :

  • le RIB du compte utilisé sur le mandat et le contrat
  • le justificatif de domicile à la même adresse que celle donnée dans le contrat et le mandat

Pourriez vous nous renvoyer ces éléments sur eitse@e-i.com ?

N'hésitez pas à me dire quand ce sera fait afin que je puisse valider votre dossier dans la foulée.

Merci et bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Florine,

Sans réponse de votre part, je me permets de fermer le post.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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