Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Avez-vous reçu les justificatifs de la commande 423172133370 ?

Cela fait une semaine que je vous ai envoyé mes justificatifs par mail et le statut de ma commande n'a pas avancée. Y a-t-il un problème ?

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Pardonnez nous pour les délais un peu longs en ce moment.

Rassurez vous, votre dossier est complet et validé et votre carte SIM a été expédiée hier. Vous devriez la recevoir sous peu. N'hésitez pas à me dire quand vous l'aurez recue.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?