Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ma carte sim est repartie chez nrjmobile,comment faire pour me la faire relibre rien?

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

Niveau
0
4 / 100
points

Le facteur n ayant pas trouvé la boîte aux lettres, la sim vous a été retournée! Comment faire pour être relivré en sachant que mon ancien opérateur va couper ma ligne le 21.
Mon numéro de commande est le xxxxxxxx.
Merci.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée le 24/11/2015.

A réception, je vous invite à revenir vers moi pour l'activer.

A noter que votre portabilité a été arrêtée. Aussi, votre ligne est encore fonctionnelle chez votre ancien opérateur. A réception de votre nouvelle carte SIM, je pourrais également modifier la date de portabilité.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?