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Question en attente de réponse

problème réseau Bouygues Télécom?

RODOLPHE B.
RODOLPHE B.

RODOLPHE B.

Niveau
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points

Bonjour
Auparavant j'étais chez Bouygues Télécom et je n'avais aucun problèmes depuis que je suis chez vous 2 semaines le réseau est vraiment très instable et la 4G est vraiment beaucoup plus lente. Comment expliquez vous cela?
J'ai vraiment des difficultés à appeler ou à recevoir des appels D'ailleurs vous pouvez constater par vous même la plupart des appels que je reçois son sur répondeur. ..merci de votre aide rapide...

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Rodolphe,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

RODOLPHE B.
RODOLPHE B.

RODOLPHE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir

Merci mais hélas c'est encore pire car je ne peux pas du tout passer d appel.

Avant j'étais chez bandyou et je n'avais pas autant de problème.

Peut être est ce que mon téléphone est aussi en cause je dois en acheter un  nouveau.

Pouvez vous me repasser rapidement  sur Bouygues svp car je ne peux pas faire d'appels du tout il me met en absence de réseau dans mon domicile.

Cordialement 

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rodolphe,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rodolphe,

Je reprends le traitement de ma collègue Ihssane, je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1000542-probleme-reseau-orange-puis-bouygues

A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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