Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Commande 423130020187 , carte sim reçue commande bloquee sur expedition, portabilite ????

jonathan M.
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Bonjour ,

J ai reçu ma carte sim depuis plusieurs jours mais ma commande est bloquee sur expedition de la carte sim.
Biensur je n ai pas reçu de sms de portabilite .
Est ce qu un conseiller peut debloquer tout cela et faire la demande de portabilite vu que j ai la carte sim nrj mobile en ma possession.
C est le 2 eme message que je mets , et j espere avoir une reponse cette fois ci
Merci d avance

Réponses

jonathan M.
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Y a quelqu'un ???

jonathan M.
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Toujours personne !!!

Mélanie D.
Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Jonathan,

Votre portabilité a été demandée pour le 23/11.

Un SMS vous a été envoyé dans ce sens ce jour.

Je vous invite à patienter jusqu'à cette date. Un nouvel SMS vous sera envoyé la veille de votre portabilité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

jonathan M.
jonathan M.

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Bonsoir melanie ,
Je vous remercie pour votre réponse .
Bonne soirée

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