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Question en attente de réponse

Toujours pas de carte sim commande n. 4230xxxxxxxxxx

Tatiana R.
Tatiana R.

Tatiana R.

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Bonjour,
J'ai souscris à un abonnement 10 go pour 16.99 euros par mois. J'ai envoyé toutes les pièces justificatives que vous m'aviez demandé début novembre. Vous avez bien encaissé mon chèque de 5 euros (signe que vous avez bien eçu toutes les pièces que je vous avais envoyé) et La portabilité devait se faire le 12 novembre. Mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Pourquoi? Quand vais-je la recevoir?

Cordialement

Réponse

Bonjour Tatiana,

Je vous informe que votre ligne est active depuis le 24/11/2015.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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