Bonjour, Nouvelle cliente NRJ mobile depuis le 14/11/15, je rencontre des difficultés de réseaux avec mon mobile. Avant de souscrire a l'offre nrj mobile j'ai pris le soin de vérifier la couverture mobile mais je constate que les informations communiqué ne correspond pas à la réalité. Alors que je ne devrai consentir aucune difficulté à émettre et réceptionner des communications il me faut réitérer régulièrement l'envoi de sms/mms/Imessage, rappeler mon correspondant suite à une communication coupé ou inaudible. Mes interlocuteurs sont parfois diriger directement vers ma boite vocale. Est-ce un problème ponctuel ou définitif de réseau ? Est-il possible d’améliorer la couverture réseau ou dois-je changé d’opérateur? Cordialement Elodie Blond
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ?
Merci
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