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Question en attente de réponse

Code RIO - Comment l'obtenir avec appels sortants et SMS restreints ?

MOUNIR E.
MOUNIR E.

MOUNIR E.

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points

Bonjour,

Comment avoir mon RIO sans appeler 3179 ou envoyer de SMS ?

Depuis le début de semaine, appels sortant et SMS impossibles, et aucun retour de votre part, ce qui m'oblige à résilier.

C'est très urgent, merci de votre retour.

Cordialement.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mounir,

Suite à notre entretien nous avons conclu à une suspension de votre ligne pour une absence de réception des documents conformes servant à la validation de votre dossier après activation.
Dans la mesure où vous n'avez pas été informé de la liaison de votre suspension suite aux pièces justificatives manquantes, un SMS vous a été envoyé à l'instant afin de vous confirmer la prise en compte de votre incident.

Nous sommes heureux de vous garder parmi nos nouveaux clients.

Bonne journée et à très bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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