MOHAMED S.
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Pourquoi mes appels vers les DOM sont hors forfait?
Après déblocage de votre part des appels vers les DOM j'ai constaté que je suis en hors forfait. Pourquoi ? Ceci n'est pas inclus dans le forfait ? Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mohamed, Après analyse de votre dossier, je constate que les communications hors-forfait qui ont été constatées sur votre ligne correspondent à des appels effectués... -
Blocage des mes appels vers les DOM ?
Bonjour, ça fait déjà plus d'un mois et mes appels vers les DOM sont toujours bloqués. Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mohamed, Afin de vous fournir une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre cet échange en privé via votre boîte mail. Merci pour votre compréhension... -
Pourquoi ma première facture est de 15€ ?
En effet, le forfait que j'ai pris (15€/mois) était en promotion (2€/pour 6 mois, je pense). Est-ce toujours le cas ? Si oui, alors pourquoi ils vont me prélever 15€ ce mois -ci...Bonjour Mohamed, Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Par conséquent, je... -
Comment accéder à internet via son téléphone ?
Bonjour, Ma ligne vient d'être activée mais je n'arrive pas à accéder à internet avec. J'ai bien suivi les instructions: paramètre mobile, donnés mobiles...mais ça ne...Bonjour Mohamed, Si votre mobile est un téléphone double SIM, voici les éléments que vous pouvez contrôler sur votre paramétrage : > Sur l'APN : NRJ WEB Type d'APN...
