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GUTEMBERG S.

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  • Common trouver un forfait consommation web a l'etranger?

    GUTEMBERG S.
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    J'ai reçus un message de ce numéro disant que mes consomations internet atteigne les 58€. Porquoi? Je suis au Brésil e j'ai utilizé la web seulement 1 minute par erreur. Est-ce...
    Elodie L.
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    Bonjour Gutemberg, Effectivement, je visualise ce hors forfait cumulé. Il est lié à trois connexions internet en date du 17 février. Pour information, la suspension...
  • je ne peux pas activer mon compte a l'étranger web ?

    GUTEMBERG S.
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    Bonjour, Je suis cense contacter l'assistance mobile pour pouvoir debloquer mon forfait a l'etranger si je ne vois pas l'option sur 'gerer vos options'. Que dois-je faire si...
    Elodie L.
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    Bonjour Gutemberg, J'ai bien pris en compte votre demande. L'option internationale peut être activée sur votre espace client NRJ Mobile. Voici la procédure : 1. Cliquer...