MARTIN A.
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Problème de réseau mobile.
Bonjour, depuis une semaine j'ai des gros problèmes de réseau mobile et d'internet. J'ai redémarré le téléphone, éteind, attendu puis rallumé. Ai activé ou non les données en...Bonjour Martin, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, un incident sur notre réseau est actuellement en cours dans... -
Nouvelle carte Sim inutilisable
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte Sim. Je l'ai activé sur le service en ligne, cependant, une fois le délais de deux heures bien passé, celle-ci ne marche pas. Elle est...Bonjour Martin, Il était nécessaire d'activer la carte SIM, ce qui a été fait le jour même. Je constate que la ligne est désormais bien fonctionnelle. Je me permets... -
2 ème facture sans code promotionnel ?
Bonjour, ma deuxième facture ne comprends pas le code promotionnel et est de 17,12e au lieu de 3,46e. Pouvez-vous y remédier ? Merci.Bonjour Martin, Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Par conséquent, je vous...
