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PASCAL F.

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  • Je ne peux pas activer ma ligne (IBAN)

    Ana P.
    Ana P.

    Ana P.

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    Bonjour, je ne peux pas activer ma ligne et j'ai déjà envoyé tous les documents. Si le problème c'est que le IBAN que j'ai fourni au debut est d'un ami et pas le mien, alors...
    PASCAL F.
    PASCAL F.

    PASCAL F.

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    Bonsoir, S'il s'agit d'une portabilité, pas besoin d'activer la ligne. C'est automatique ;)
  • Validation pièce d’identité

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour, Pouvez vous débloquer la commande :431xxxxxxxxxxxx bloquée alors que vous avez bien reçu ma pièce d’identité? Merci d’avance
    PASCAL F.
    PASCAL F.

    PASCAL F.

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    Bonsoir, Il faut patienter. Suite à la promotion en cours, le service chargé de la validation des documents est surchargé ! Pour ma part, ça a mis 5 jours avant validation :)