Bonjour Axelle,
Je vous informe que le hors forfait est dû à des SMS vers l'UE, ce qui n'est pas compris dans votre offre.
Toutefois, vous pouvez activer l'option voyage...
Bonjour, ma carte sim aurait du s'activer le 2/3 au matin, je peux recevoir les messages mais pas en envoyer ni appeler, pouvez-vous m'aider?
Cordialement
Bonjour Axelle,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne...
Bonjour, la portabilité de ma carte sim a eu lieu le 2 mars au matin, je reçois sms et mms mais je n'arrive pas à en envoyer, même si je redémarre régulièrement mon téléphone...
Bonjour Axelle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Concernant les MMS, je vous invite à vérifier le paramétrage en sélectionnant votre mobile ou son système...
Bonjour, ma nouvelle carte sim semble fonctionner même si je n'ai que deux barres de réseau au lieu des 5 que j'avais avec mon ancien forfait. J'ai reçu plusieurs sms...
Bonjour Axelle,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne est en cours d'activation (avec une portabilité) depuis ce matin, le 2 mars 2018.
Vos services se...
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