RUDY D.
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grèce code rio
Bonjour, je suis actuellement à l'étranger. Je dois changer d'opérateur, mais ne peux obtenir le code RIO puisque le 3179 n'est pas accessible depuis l'étranger. Pouvez-vous...Bonjour Rudy, Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé. Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée... -
comment contacter une collaboratrice?
Bonjour, j'ai eu quelques échanges avec une de vos collaboratrices Kryska, mais j'aimerais poursuivre la discussion, sur les conseils de Farid, avec cette mêm personne. Comment...Bonjour Rudy, Je reprends la suite de ma collègue Kryska. Après vérification, je constate que votre ligne est en cours de résiliation. Vous avez donc pu obtenir votre... -
facturation UE
Bonjour, Je me permets de réagir par rapport à votre dernière réponse en ce sens que : 1. lors de la souscription de l'abonnement, il n'était nulle part question de cette...Bonjour RUDY, Ma collègue Kryska vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à... -
utilisation ligne en UE
Bonjour, Je suis "hors forfait" car ma ligne a été utilisée plus de 60 jours sur 120 en UE. Je ne retrouve aucune trace de cette "limitation" dans mon contrat de base et ma...Bonjour Rudy, Nos offres sont destinées à être utilisées uniquement pendant des voyages occasionnels. Des contrôles sont effectués via différents systèmes permettant de... -
facturation incompréhensible ( hors forfait)
Madame, monsieur, Nous avons souscrit un abonnement auprès de NRJ mobile par votre intermédiaire. Numéro : 07xxxxxxxx En ayant appelé NRJ mobile, ils me conseillent de...Bonjour Rudy, Vous avez été facturé car vous avez utilisé la ligne en UE pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours consécutifs et vous avez réalisé plus de la... -
Forfait surfacturé
Bonjour, J'ai un abonnement Cdiscount mobile 10Go - sans engagement Détail du forfait Prix du forfait 6,99 € /mois 10 Go Débit réduit au-delà Appels illimités SMS... -
Connexion internet imposdible?
Malgré le fait d'avoir effectué toutes les démarches préconisées, retires carte sim, recherche manuelle, redémarrer le téléphone et même changer de téléphone, il m'est devenu...Bonjour Rudy, Votre demande concernant le paramétrage internet sur votre Wiko a été prise en charge. Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile...
