Anthony D.
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Accès à l'espace client impossible ?
Bonjour, J'ouvre un nouveau fil suite à mon problème d'accès à mon espace client NRJ Mobile. J'ai contacté le service client le 10 Août car ma ligne est bien activé, la...Bonjour, Un mail contenant l’ensemble de la suite donné à ce fil vous a été envoyé. Le sujet est donc résolu et clos. Merci. Cordialement, Anthony D -
Accès à l'espace client impossible ?
Bonjour, J'ouvre un nouveau fil suite à mon problème d'accès à mon espace client NRJ Mobile. J'ai contacté le service client le 10 Août car ma ligne est bien activé, la...Anaïk L, Le problème c'est toujours de patienter, je pense pas que ce cas nécessite plus de 48h pour le résoudre, de toute façon si je n'est pas la résolution du problème, je... -
Accès à l'espace client impossible ?
Bonjour, J'ouvre un nouveau fil suite à mon problème d'accès à mon espace client NRJ Mobile. J'ai contacté le service client le 10 Août car ma ligne est bien activé, la...Bonjour, Je n'est pas eu d'appel concernant le problème, si ça continue je vais résilier chez vous, je ne trouve pas ça normal que de votre niveau la ligne est inactive alors... -
Ligne activé, mais pas accès à l’espace client ?
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...Élodie L, Merci pour cette réponse je vais patienter j'espère ne pas attendre longtemps car je ne peux ni suivre ma consommation depuis le 675950 ni même sur l’Espace Client... -
Ligne activé, mais pas accès à l’espace client ?
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...Bonjour Elodie L, Oui un dossier a été ouvert, mais j'aimerais savoir pour qu'elle raison l'accès m'a été bloqué ? Car m'a évoqué que la ligne n'aurait jamais dû être... -
Ligne activé, mais pas accès à l’espace client ?
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...Bonjour, Faute de réponse, j'ai contacté directement le service client NRJ Mobile un dossier auprès de la direction a été établi pour débloquer la situation. Je vous... -
Ligne activé, mais pas accès à l’espace client ?
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...Bonjour, 48h après l’activation de ma ligne et de ma Carte Sim, je ne peux toujours pas accéder à mon Espace Client car mon numéro de téléphone n’a pu être identifier. De... -
Ligne activé, mais pas accès à l’espace client ?
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...Est-ce que quelqu’un peut apporter une solution à mon problème ?! En attente de la résolution du problème... -
Ligne activé, mais pas accès à l’espace client ?
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...Bonjour Élodie L, 24h et toujours d’accès à Espace Client NRJ Mobile ni sur le web ni sur l’application. Serait-il possible d’activer mon Espace Client et de m’envoyer un... -
Ligne activé, mais pas accès à l’espace client ?
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...Elodie L, Merci pour cette réponse, d'accord je vais patienter 24h. C'était uniquement pour accéder à l'interface de l'espace client et découvrir les fonctionnalités c'est...
