Bonjour,
J'ouvre un nouveau fil suite à mon problème d'accès à mon espace client NRJ Mobile.
J'ai contacté le service client le 10 Août car ma ligne est bien activé, la...
Bonjour Anthony,
L'accès à l'Espace Client a pu être ouvert le 14/08 et nous avons bien accès à votre dossier.
Rencontrez-vous toujours des problèmes de réseau ?
Si oui...
Bonjour ma ligne NRJ Mobile a été activé ce matin. Cependant je ne peux pas accéder à l’espace client en ligne avec mon numéro de téléphone car je n’est pas reçu le code...
Bonjour Anthony,
Bien sûr, n'hésitez surtout pas à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion. On y répondra avec plaisir.
Je vous souhaite de...
Bonjour à tous,
J'ai reçu avec plaisir ma Carte SIM NRJ Mobile ce matin, avant l'expédition de cette carte sim, j'ai demandé la portabilité pour le 4 Août.
Je reçoit un...
Bonjour Anthony,
Bienvenue chez nous.
La date de portabilité saisie lors de la souscription est une date souhaitée. La date définitive est validée par un organisme...
Bonjour,
Commande passé le 31 Juillet 2018, commande validé le 1er Août 2018, commande en cours de préparation depuis le 1er Août.
Le 2 Août commande toujours pas expédié...
Bonjour Anthony,
Votre carte SIM est expédiée dans un délai de 48 à 72 heures après la validation de la commande.
Je vous rassure, il s'agit d'un délai normal car nos...
Bonjour j'ai commandé une carte sim avec un forfait WOOT 30Go cette après-midi, j'ai envoyé mon permis de conduire.
J'ai reçu un mail de validation de commande puis un SMS...
Anthony,
Le retour de ma collègue via le post Facebook est le suivant :
Après vérification, je constate que votre colis contenant votre carte SIM est en cours de...
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