Malgré mon refus de cet enrichissment notfié par email en cliquant sur le lien fourni a l'epoque, je constate aujourd'hui etre abonné a un forfait 60Go. Comment retourner sur...
Bonjour OLIVIER,
L’Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe d'internet plus importante en France métropolitaine et depuis l'Europe et les DOM à un tarif...
Bonjour OLIVIER,
Vous avez déjà renoncé à l’avantage internet depuis votre espace client, la résiliation définitive a eu lieu le 30/10/2023. Un SMS de confirmation vous a...
J'ai changé de forfait récemment afin d'obtenir davantage de données mais on m'indique que le changement n'aura lieu qu'à la fin du mois ce qui ne me satisfait pas du tout...
Bonjour Olivier,
Afin de faire un point sur votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite,
Naji...
J'ai changé de forfait pour obtenir davantage de données mais on m'indique que le changement n'aura lieu que dans 26 jours ce qui n'est pas satisfaisant du tout.
Comment...
Bonjour Olivier,
Le changement de forfait ne peut intervenir au cours d'un mois de facturation.
La date effective du nouveau forfait correspond à la date de remise à...
Bonjour,
Étant actuellement à l'étranger, je suis dans l'impossibilité d'obtenir le numéro RIO de ma ligne via la procédure normale.
Pourriez-vous vous me l'envoyer par sms...
Bonjour Zélie,
Sans retour de votre part, je me permets de clôturer votre dossier.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.