Bonjour,
Je repose à nouveau la question de changer le titulaire du compte (sans réponse) n'ayant pas eu de réponse. Sans réponse de votre part, je résilie l'ensemble du compte.
Bonjour Hellen,
Effectivement, vous avez la possibilité de modifier le titulaire sur votre ligne NRJ Mobile.
Une fois les modifications effectuées sur notre outil, un...
Bonjour Hellen,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message...
Bonjour Hellen,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite...
Bonjour HELLEN,
Ma collègue Lycia vous apporte une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à...
Bonjour Hellen,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à envoyer des SMS.
En effet, les composantes illimitées des offres déclenchent, à partir d'un...
Je n'ai plus accès à la 4G.
Et je n'a jamais pu envoyé ou recevoir déjà auparavant des mms.
Donc 2 pb un ancien mais qui perdure.
J'ai déjà fait une reconfiguration...
Bonjour Hellen,
Afin d'accéder à Internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante...
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